Pernahkah kamu keluar dari meeting produktif, tapi seminggu kemudian baru sadar bahwa follow-up-nya belum ada yang dikerjakan? Zoom AI Companion 3.0 hadir untuk menyelesaikan masalah klasik ini — mengubah setiap percakapan menjadi aksi yang tereksekusi, bukan sekadar catatan yang terlupakan.
Apa yang Baru di AI Companion 3.0?
AI Companion 3.0 bukan upgrade inkremental. Ini adalah lompatan dari AI yang merangkum, menjadi AI yang bertindak. Sekarang, setelah meeting selesai, AI bisa langsung draft email terima kasih, update pipeline di CRM, atau membuat task di project management tool — semua otomatis.
Custom Agents untuk Setiap Tim
Custom AI Agents untuk Sales, IT, dan Marketing — tanpa perlu coding
Yang paling powerful adalah kemampuan membangun custom AI agents. Setiap departemen bisa punya agent yang dirancang khusus:
- Sales Agent — otomatis update deal status, kirim follow-up, dan analisa win/loss pattern
- IT Agent — handle ticket, troubleshoot masalah umum, dan eskalasi yang kompleks
- Marketing Agent — buat draft konten, analisa campaign performance, dan track competitor mentions
Semua ini bisa dibangun tanpa coding melalui template yang sudah disediakan Zoom. Target ketersediaan: April 2026.
10 Konektor Enterprise Baru
Tab AI Companion baru di Zoom Workplace untuk akses cepat ke agents dan insights
AI Companion sekarang bisa menarik dan menyinkronkan data dari berbagai platform enterprise:
- Salesforce — untuk data CRM dan pipeline
- ServiceNow — untuk IT service management
- Box, Google Drive, OneDrive — untuk dokumen dan file
- Dan 5 konektor lainnya yang mencakup berbagai use case bisnis
Federated AI: Fleksibilitas Model
Zoom menggunakan pendekatan Federated AI — menggabungkan model AI milik Zoom sendiri dengan model dari OpenAI dan Anthropic. Artinya, enterprise mendapat fleksibilitas dalam pemilihan model tanpa vendor lock-in, sekaligus menjaga keamanan data.
Adopsi di Lapangan: Pengguna aktif bulanan AI Companion sudah meningkat tiga kali lipat year-over-year di Q4 FY26. Ini bukan lagi eksperimen — ini sudah menjadi bagian dari cara kerja enterprise modern.